Supprimer mon compte PicTeaz
Tu peux supprimer ton compte et tes données sans l'application, même si tu l'as désinstallée. Si tu as encore l'app, tu peux aussi le faire depuis ses paramètres (« Supprimer mon compte »).
Ce qui est supprimé définitivement
- ton profil (pseudo, nom, photo de profil, informations du compte) et ton compte de connexion ;
- tes Teaz (photos et vidéos), tes lives et leurs enregistrements, avec les réactions qu'ils ont reçues ;
- tes réactions, tes « j'aime » et les vues enregistrées sur les contenus des autres ;
- tes questions et réponses sur les lieux, avec leurs photos ;
- tes abonnements et abonnés (personnes et lieux) et ta participation aux hot-spots ;
- les blocages que tu as faits et ceux qui te visaient ;
- tes notifications, reçues et envoyées.
La suppression commence dès ta confirmation et se termine en général en quelques minutes. Elle est irréversible : rien ne pourra être récupéré.
Ce qui est conservé, et combien de temps
- Tes messages privés et tes messages dans les hot-spots ne sont pas supprimés des conversations des autres, mais leur texte est effacé et ton nom retiré : ils s'affichent « Message supprimé ».
- Les signalements que tu as envoyés restent disponibles pour la modération, mais ils deviennent anonymes : ton identité en est retirée.
- Les signalements visant ton compte et ton historique de modération (avertissements, sanctions) sont conservés 3 ans, sans ton pseudo, pour la sécurité de la plateforme.
- Tes demandes au support sont clôturées et conservées 1 an ; ton adresse e-mail et ton pseudo y sont remplacés par une empreinte non réversible.
- Tes demandes sur tes données personnelles (RGPD) sont conservées 3 ans ; ton adresse e-mail y est remplacée par une empreinte non réversible une fois la demande terminée.
- Les preuves de tes consentements (par exemple ton acceptation des conditions d'utilisation) sont conservées 5 ans, pour pouvoir justifier qu'ils ont bien été donnés.
- Les éléments soumis à une obligation légale (par exemple un signalement qui relève de la protection des mineurs) ne sont ni anonymisés ni effacés : ils sont conservés aussi longtemps que la loi l'impose.
- Un journal minimal de la suppression (date, nombre d'éléments supprimés, empreinte non réversible de ton adresse e-mail) est conservé 90 jours après la suppression, pour répondre à une éventuelle réclamation.
- Le journal d'audit de l'équipe garde la trace de la demande (identifiant technique du compte, sans contenu) pendant la durée prévue par la politique de confidentialité.